Envios e Devoluções


VALOR DOS PORTES


Até 2kg : 5.35 €

Até 5kg : 8.40 €

Até 10kg: 11.35 €

Até 15kg: 14.35 €

Até 20kg : 22.59 €

Até 25kg : 23.94 €

Até 30kg : 25.10 €


Encomendas superiores a 30 kg solicitar cotaçao.


PAGAMENTO

1. Kosmotec - Tecnologias de Informação e Comunicação propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento:
 
a) Por Transferência Bancária:
No caso de o Utilizador optar pelo pagamento por Transferência Bancária, considerar a seguinte conta de destino da transferência:


NIB 0033 0000 45225317928 05

IBAN PT50 0033 0000 4522 5317 9280 5

BIC/SWIFT BCOMPTPL


Titular : José Lopes Silva Vieira


b) Levantar no Establecimento : O bem deve ser pago antecipadamente pelo método A , a Kosmotec - Tecnologias de Informação e Comunicação compromete-se a avisar o cliente, num prazo de 2 a 5 dias, quando pode levantar o bem no nosso estabelecimento.


PREÇOS


1. Os preços são expressados em Euros, com taxas e impostos incluídos.

 

2. Os preços apresentados no “carrinho de compras” correspondem sempre aos preços em vigor mais actualizados, contudo só devem ser considerados válidos enquanto estiverem visíveis no web site numa página refrescada. O preço visionado, só é garantido após a encomenda se encontrar devidamente registada*.

Salvo ruptura de Stock



DEVOLUÇÕES


Devoluções 

A Kosmotec - Tecnologias de Informação e Comunicação não aceita qualquer devolução enviada com portes a pagar ou contra reembolso, comprometendo-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 8 dias a contar da recepção do produto devolvido.
 
1. Os produtos têm obrigatoriamente de ser devolvidos no prazo máximo de oito dias após a sua recepção, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador e sem qualquer anomalia. Os produtos licenciados têm obrigatoriamente que manter o selo de garantia de autenticidade do produto.
 
2. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for superior ao valor inicial da mesma, o Utilizador terá de custear a diferença, utilizando uma das formas de pagamento disponíveis.
 
3. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ao valor inicial da mesma, ou em caso de devolução, o Utilizador poderá optar por uma das seguintes formas de restituição do valor pago em excesso:

 
a) Restituição por transferência bancária para conta a indicar. Os artigos enviados gratuitamente, sob a forma de brindes ou bónus, não serão objecto de reembolso.


4. Nos casos em que os artigos encomendados tenham sido confeccionados de acordo com as especificações do Utilizador, personalizando os mesmos, seguindo a possibilidade facultada na loja virtual, não é possível exercer o direito de devolução ou troca , salvo na hipótese dos referidos artigos terem algum defeito de fabrico.


5.Portes de Devoluções a cargo do comprador


EXPEDIÇÃO DE ENCOMENDAS

Kosmotec - Tecnologias de Informação e Comunicação fará todo o esforço possível para enviar os seus bens da maneira mais económica consoante a data de entrega. A maioria dos pedidos levará 2-5 dias para entregar.


Se tem um prazo ou evento, deve especificá-lo, por escrito, na sua ordem de compra. Se tal não for viável, será notificado com antecedência. Todos os bens passam a ser propriedade do cliente no momento em que são aceites pelo transportador. Inclua o número de ordem, nome e número de telefone com a ordem de compra para sabermos qual o pedido correspondente e para entrarmos em contacto caso surja alguma dúvida.